Оплата

Оплата производится после обработки и подтверждения заказа менеджером.
Поэтому вы можете смело сделать заказ и внести при необходимости в него изменения при подтверждении с менеджером.

Обработка заказов осуществляется в рабочие дни с 10:00 до 19:00 мск. Заказы, оформленные в интернет-магазине после 19.00, будут обработаны на следующий рабочий день.
Заказ можно оформить на сайте круглосуточно в любой день недели.

Время приёма звонков по телефону +7 903 562-45-66 в рабочие дни, с 10:00 до 19:00 мск (кроме выходных и праздничных дней)
Способы оплаты
После обработки и подтверждения заказа менеджер вышлет вам ссылку на оплату

После перехода по ссылке перед вами появится форма для ввода данных. Вам нужно будет ввести:
  • имя держателя карты;
  • номер карты;
  • cрок её действия;
  • CVV код — 3 цифры на обороте карты.

Либо оплатить через систему СБП. В случае ошибки процедуру оплаты можно будет повторить.

Focus Desk заботится о безопасности ваших онлайн-покупок. Мы не храним данные о вашей карте и не передаём их третьим лицам. Процесс оплаты проходит на сервере Банка в защищенном режиме

Доставка

Самовывоз
Самовывоз возможен по оплаченным заказам только в среду с 10:00 до 18:00.

Менеджер при подтверждении заказа пришлет вам карту проезда и необходимую информацию. При планировании самомывоза важно понимать, что коробка в длину 1,5 метра и весом от 18 кг.
Доставка по Москве, МО, России
Доставляем курьерской службой до двери. Стоимость доставки: 850/1200 рублей. Также возможна доставка до пункта СДЭК. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально исходя из состава заказа.
Доставка по России
Доставка до двери или пункта выдачи осуществляется компанией СДЭК по тарифам курьерской службы. Доставка в каждый город рассчитывается индивидуально при подтверждении заказа.
Доставка в другие страны
Стоимость и сроки доставки в другие страны индивидуальны. Напишите нам в WhatsApp Мы проконсультируем вас, произведём расчёт стоимости и сроков доставки.
Заказы на сумму от 40 000 рублей отправляются бесплатно.
Бесплатная доставка по России

Обмен и возврат

Условия возврата и обмена:
— Товар не был в употреблении, отсутствуют следы царапин, повреждений и потертостей;
— Сохранен товарный вид, потребительские свойства и фирменная упаковка;
— Имеется чек или иной документ, подтверждающий оплату товара;
— C момента покупки прошло не более 14 календарных дней, не считая дня продажи.
Если вам не подошел товар или по другой причине хотите вернуть или обменять товар, напишите нам в течение 14 дней и мы примем возврат или сделаем обмен при наличии товара.
Как осуществить возврат?
1. Cвяжитесь с нами в What’sApp
2. Верните покупку:
— Привезите товар по адресу: г. Москва, 1-я Карачаровская, д. 8, стр. 7. Предварительно согласовав время визита через What’sApp
— Отправьте любой курьерской компанией (возврат осуществляется за счет клиента)
3. После получения нами изделия мы проведем проверку. В случае, если товарный вид сохранен, мы оформим возврат и отправим вам письмо с подтверждением.
4. Деньги вернем тем же способом, который использовался при оплате заказа, в течение 14 рабочих дней с момента получения товара.